360Eyes 移动侦测不录像？解决有警报却不保存视频的问题

如果你的 360Eyes 摄像头会推送移动侦测警报，却没有保存任何视频，原因几乎总是这两个之一：警报开了但录像没开，或者 TF 卡（microSD 卡）出了问题。在 App 里，警报和录像是两个相互独立的设置——只打开移动侦测并不代表任何内容会写入存储卡。请按顺序执行下面的步骤，大多数人在第 1 步或第 3 步就能解决。

为什么 360Eyes 有警报却不保存视频

在大多数 360Eyes 摄像头上，App 维护着三个相关但彼此独立的设置：

• 警报（Alert）——控制移动侦测和发到手机的推送通知。
• TF 卡录像设置——控制是否（以及如何）把视频写入 microSD 卡。
• 云存储（Cloud Storage）——付费选项，将事件片段上传到 Puwell 的云服务器。

一台只开了警报、没开录像的摄像头，会兴高采烈地通知你有移动，却什么都不保存。这个设计让很多用户措手不及，也是"360Eyes 不录像"投诉中排名第一的原因。

分步修复

1. 检查 TF 卡录像设置。 打开设备列表，选中摄像头，进入它的设置页，找到 TF 卡录像设置，确认录像确实已开启。如果摄像头提供连续（24 小时）录像和事件/移动触发录像两种模式，请选择符合你预期的那种——事件模式省空间，但只会保存侦测到移动前后的短片段。
2. 确认卡已被识别。 在同一界面里，App 应当显示存储卡的总容量和剩余容量。如果什么都不显示、显示为零或报错，说明摄像头读不到这张卡。先给摄像头断电，重新插拔存储卡，再上电。
3. 在 App 内格式化存储卡。 用电脑格式化的卡，文件系统往往不被摄像头支持。请使用 App 中 TF 卡设置里的格式化功能，让摄像头按自己的方式建立存储结构。格式化会清空所有已有录像，重要内容请先备份。
4. 核实卡本身是否健康。 廉价或假冒的 microSD 卡是非常常见的隐性故障源：标称容量很大，写入几 GB 后就开始损坏数据。可以把卡放进手机或电脑，用写入校验类工具测试；或者干脆换一张正规品牌、已知正常的卡（Class 10 / U1 及以上比较稳妥）。大多数 360Eyes 摄像头支持常见容量，但旧型号可能不识别超大容量的卡——如果大卡不行，试试小一点的。
5. 调高移动侦测灵敏度。 在警报设置里，灵敏度过低会导致摄像头只对大幅度、近距离的移动作出反应——细小或远处的移动既不会触发警报，也不会生成录像。把灵敏度调高一档，然后在摄像头前走动测试。
6. 检查警报/录像计划。 如果你的摄像头支持定时警报或定时录像，确认生效时段覆盖了你期望有录像的时间。一个只在夜间布防的计划，白天的时间轴自然是空的——这种计划很容易在不经意间设置后就被遗忘。
7. 检查云存储与 TF 卡的优先级。 如果你有生效中的云存储套餐，某些情况下事件片段会进云端，在回放的 TF 来源下找不到。在回放界面用云端/TF 切换按钮把两个来源都查一遍，再下"没有录像"的结论。如果云存储试用或订阅已过期，原本出现在云端标签里的片段会直接不再上传——记得把摄像头改回 TF 卡录像。

验证修复是否生效

修改设置后，做一次受控测试：

1. 在摄像头前走动 10–15 秒。
2. 等一分钟，打开回放，在日期选择器里选今天，并选择 TF 来源。
3. 把时间轴拖到测试的时间点——那里应该出现一段录像。

测试片段出现就说明修好了。如果还没有，请继续往下看。

360Eyes 移动侦测仍然不录像的边缘情况

• 卡已满且循环覆盖失效。 大多数摄像头采用循环录像（自动覆盖最旧的内容），但一张正在损坏的卡可能卡死在"已满"状态。在 App 内重新格式化；如果格式化后再次写满并卡死，直接换卡。
• 断电或更换 WiFi 后录像停止。 有些摄像头重新上线后不会正确恢复录像。先给摄像头断电重启；不行的话，恢复出厂设置并重新配对通常能恢复正常录像——见重置指南。
• App 版本过旧。 更新到最新版的 iOS 版 360Eyes 或 Android 版 360Eyes Pro。旧版 App 有时会显示不出卡上实际存在的录像。
• 录上了但播放不了，或提示"解密失败"。 这是回放问题，不是录像问题——见回放时间轴指南。