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Fragen, Korrekturen oder Feedback zu den Anleitungen auf 360eyespro.net — wir lesen alles.
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Die meisten Kameraprobleme sind in unseren Schritt-für-Schritt-Anleitungen bereits beantwortet.
Offizieller App-Support
Für Kontolöschung, Cloud-Abonnements und Abrechnung wenden Sie sich direkt an den App-Entwickler.
puwell.com
Bevor Sie uns kontaktieren
Für die drei häufigsten 360Eyes Probleme stehen ausführliche Lösungen bereit — sie beantworten die meisten Nachrichten, die uns erreichen:
- Kamera wird offline angezeigtVerbindungs-Checkliste und die Lösungen, die Kameras wieder online bringen.
- Reset-Taste & NeukopplungSo setzen Sie jeden 360Eyes Kameratyp auf die Werkseinstellungen zurück und fügen ihn erneut hinzu.
- ErsteinrichtungVom Auspacken zur Live-Ansicht in rund fünf Minuten.
- Anmeldung & BestätigungscodesAnmeldefehler beheben und fehlende Bestätigungs-E-Mails finden.
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Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie Ihr Kameramodell und ob Sie 360Eyes (iOS) oder 360Eyes Pro (Android) verwenden.
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Antwort innerhalb von 2 Werktagen
Wir lesen jede Nachricht und melden uns schnell bei dir.
Privat & sicher
Wir nutzen deine Angaben nur, um dir zu antworten — niemals weitergegeben.
Offizieller 360Eyes Kundenservice
Diese Website ist eine unabhängige Anleitungsseite, nicht der App-Entwickler. Bei Anliegen, die nur der Entwickler lösen kann — Kontolöschung, Abrechnung des Cloud-Speichers, Firmware — wenden Sie sich an die offiziellen Herausgeber:
Website des EntwicklersiOS-App (360Eyes)
Hangzhou Puwell Cloud Tech CO.,LTD.
Android-App (360Eyes Pro)
DAGRO
Fragen, bevor du dich meldest
Schnelle Antworten auf das, was die meisten vor dem Schreiben fragen.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
In der Regel antworten wir innerhalb von zwei Werktagen. Wenn du gleich dein Kameramodell und die App-Version nennst, lösen wir es oft in einem Durchgang.
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