Связаться с поддержкой 360Eyes
Возникли сложности с камерой 360Eyes? Напишите нам о настройке, ошибках «офлайн», проблемах со входом — или о чём угодно на этом сайте.
360Eyes Pro
Удалённый просмотр камер
Помощь с камерой 360Eyes
Напишите нам
Вопросы, уточнения или отзывы об инструкциях на 360eyespro.net — мы читаем каждое письмо.
[email protected]Справочный центр
Ответы на большинство проблем с камерами уже есть в наших пошаговых инструкциях.
Официальная поддержка приложения
По вопросам удаления аккаунта, облачных подписок и оплаты обращайтесь напрямую к разработчику приложения.
puwell.com
Прежде чем писать нам
Для трёх самых частых проблем с 360Eyes уже готовы подробные решения — они закрывают большинство писем, которые мы получаем:
- Камера показывает статус «офлайн»Чек-лист подключения и способы, которые возвращают камеры в сеть.
- Кнопка сброса и повторное сопряжениеКак сбросить к заводским настройкам камеру 360Eyes любого типа и добавить её заново.
- Первая настройкаОт распаковки до прямого эфира примерно за пять минут.
- Вход и коды подтвержденияРешение проблем со входом и писем с кодом подтверждения, которые не приходят.
Отправить сообщение
Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней. Пожалуйста, укажите модель камеры и какое приложение вы используете: 360Eyes (iOS) или 360Eyes Pro (Android).
Прямо в наш почтовый ящик
Ваше сообщение попадёт к тем, кто ведёт эти руководства.
Ответ в течение 2 рабочих дней
Мы читаем каждое сообщение и быстро отвечаем.
Конфиденциально и безопасно
Ваши данные используются только для ответа вам и никогда не передаются третьим лицам.
Официальная служба поддержки 360Eyes
Этот сайт — независимый справочный ресурс, а не разработчик приложения. По вопросам, которые может решить только разработчик — удаление аккаунта, оплата облачного хранилища, прошивка, — обращайтесь к официальным издателям:
Сайт разработчикаПриложение для iOS (360Eyes)
Hangzhou Puwell Cloud Tech CO.,LTD.
Приложение для Android (360Eyes Pro)
DAGRO
Вопросы перед обращением
Быстрые ответы на то, что чаще всего спрашивают перед отправкой сообщения.
Как скоро я получу ответ?
Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней. Если сразу указать модель камеры и версию приложения, мы решим вопрос за один раз.
360Eyes Pro
3.51M+загрузок
Смотрите свои камеры где угодно с 360Eyes
Прямой эфир, воспроизведение записей и мгновенные уведомления для ваших камер 360Eyes — бесплатно на iOS и Android.
- Бесплатный прямой эфир и воспроизведение
- Уведомления о движении в реальном времени
- Работает на iOS и Android