Cómo 360Eyes Pro recopila, utiliza, transfiere, almacena y divulga su información personal
2016/10/28
Fecha de entrada en vigor: 28 de octubre de 2016
360Eyes Pro («nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestras aplicaciones móviles, productos y servicios (cada uno de ellos, un «Servicio» y, conjuntamente, los «Servicios»). Cuando usted accede a los Servicios, los explora o los utiliza, la información se recopila, transfiere, trata, almacena y divulga de conformidad con la presente Política de Privacidad (la «Política»). Esta Política se aplica a las prácticas de recopilación y divulgación de información de los Servicios. Al acceder a los Servicios, explorarlos o utilizarlos, incluido el registro de una cuenta dentro de nuestros Servicios, usted consiente expresamente la recopilación, transferencia, uso, tratamiento y almacenamiento de su información (incluida la información personal) según se describe en esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política ni con las prácticas de recopilación, uso y divulgación de información que en ella se describen, le rogamos que no utilice los Servicios ni registre una cuenta.
Cuando visita el sitio web sin registrarse, puede navegar sin facilitar ninguna información personal sobre usted. Si registra una cuenta dentro de los Servicios o accede a ellos, recopilamos cierta información de identificación personal, incluidos su nombre completo, su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección. A medida que usted interactúa con los Servicios, también recibimos y almacenamos otros tipos de información que, por lo general, no le identifican directamente. Por ejemplo, recibimos y registramos de forma automática la información de los registros del servidor procedente de su navegador o dispositivo, incluida su dirección IP, el tipo y el idioma del navegador, las páginas y URL de entrada y salida, otros datos del historial de navegación, el tipo de dispositivo, la información de la red Wi-Fi (incluidos el nombre y la contraseña), el tipo de plataforma, el número de clics, las páginas de destino, la información de las cookies, las páginas que solicita y consulta, el tiempo de permanencia en determinadas páginas y la fecha y la hora. Esta sección de la Política expone las distintas formas en que se recopila información a través de los Servicios. Le rogamos que lea la presente Política en su totalidad antes de utilizar los Servicios o de facilitarnos información.
(a) Registro e inicio de sesión. Determinados Servicios requieren que registre una cuenta o que inicie sesión con sus credenciales. Puede registrar una cuenta a través de nuestro sistema de registro de cuentas o mediante un sitio web o servicio de terceros, como Facebook (una «Cuenta»). Al registrar una cuenta, se le solicitará que facilite cierta información de identificación personal, como su nombre completo, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, el código SN de la cámara y un nombre de usuario y una contraseña de su elección. Cuando se le pida crear una cuenta utilizando las credenciales de un sitio web o servicio de terceros, deberá introducir un nombre de usuario, una contraseña y otros datos para verificar que es titular de una cuenta en dicho sitio web o servicio de terceros. Cuando facilita las credenciales de un sitio web o servicio de terceros, podemos utilizarlas para obtener información sobre usted a través de ese tercero. Para más información, véase la Sección 1.4 (Información procedente de otras fuentes) y la Sección 3.5 (Sitios de redes sociales). Cuando registre una cuenta e inicie sesión en los Servicios, deberá facilitar información actualizada, completa y exacta. Usted es responsable de mantener su información al día. Si no facilita información completa y exacta, o si no actualiza su información para mantenerla vigente, no nos hacemos responsables de los problemas, las interrupciones del acceso ni la responsabilidad que de ello pudiera derivarse.
(b) Configuración del producto. Para utilizar determinados productos (como nuestros productos de cámara), debe asociar el producto a su cuenta siguiendo las instrucciones que se facilitan con el producto. Al asociar un producto a su cuenta, debe facilitar la información de la red Wi-Fi (incluidos el nombre de usuario y la contraseña) y un identificador único asociado a su cuenta (por ejemplo, escaneando un código QR que le proporcionamos). Una vez asociado un producto a su cuenta, este permanecerá asociado hasta que desvincule el producto de la cuenta o cancele su cuenta.
(c) Comunicaciones. Si nos envía correspondencia personal (como un correo electrónico o una carta), o si otros usuarios o terceros nos remiten información sobre su uso de los Servicios, podemos conservar dicha información en un perfil específico para usted.
(d) Información que facilita a terceros. Puede optar por compartir información con terceros «compartiendo» vídeos y fotos con sitios de redes sociales (como Facebook y WeChat (los «Sitios de redes sociales»)). Para más información, véase la Sección 3.5 (Sitios de redes sociales).
Recopilamos cierta información sobre usted y sobre cualquier producto o dispositivo que utilice para acceder a los Servicios o utilizarlos, mediante diversas tecnologías. En general, la información recopilada de forma automática sobre su uso de los Servicios no le identifica directamente y puede incluir la información de sus registros de diagnóstico, su dirección IP, el tipo y el idioma del navegador, las páginas y URL de entrada y salida, otros datos del historial de navegación, el tipo de plataforma, los clics, las páginas de destino, la información de las cookies, las páginas que solicita y consulta, el tiempo de permanencia en determinadas páginas, las acciones realizadas dentro de la aplicación, la información sobre la aplicación instalada (tipo/versión del OS, red, etc.) y la fecha y la hora. Recopilamos esta información para los fines descritos en la presente Política, incluidos los de comprender mejor a nuestra base de clientes y mejorar la calidad de nuestros Servicios.
(a) Transmisión de vídeo. El principal método de transmisión de vídeo desde nuestros productos de cámara hasta nuestras aplicaciones móviles es a través de una conexión entre pares (peer-to-peer). Cuando se dan condiciones de red entre pares poco fiables, la cámara puede optar por retransmitir el vídeo a la aplicación móvil a través de nuestros servidores con el fin de ofrecer la mejor experiencia de visualización. En tal caso, tanto el vídeo como el canal de transmisión se cifran de forma segura. Nuestros servidores actúan únicamente como agente de retransmisión y no almacenan el contenido de vídeo que se transmite a través de ellos ni a través de los Servicios que prestamos.
(b) Almacenamiento de vídeo. Cuando la cámara detecta actividad, siempre que haya activado la función «Alertas de actividad» en la aplicación móvil de la cámara, es posible que se transmita y almacene en nuestros servidores un vídeo cifrado de forma independiente (de una duración no superior a 6 segundos). Si no elimina el vídeo almacenado en nuestros servidores, este debería eliminarse de forma automática y periódica (normalmente, a los 7 días), si bien no podemos garantizar que no subsistan copias residuales en otras ubicaciones (como cachés o copias de seguridad).
(c) Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario. Nuestros proveedores externos de análisis utilizan cookies para registrar información sobre su actividad en los Servicios, de modo que puedan «recordarle» cuando vuelva a acceder a ellos. Algunas cookies permanecen en su ordenador o dispositivo hasta que las elimine. Otras (como las cookies de identificador de sesión) caducan al cerrar el navegador. Puede configurar los ajustes de su navegador para intentar rechazar las cookies, aunque podrá seguir utilizando los Servicios. Para más información sobre cómo responden los Servicios a los ajustes del navegador, véase la sección «Ajustes de No Rastrear» que figura más adelante. No controlamos el uso que los terceros hacen de las cookies. Para más información, véase la Sección 4 (Proveedores externos), y consulte las políticas de privacidad de todos los proveedores externos para obtener más información sobre las cookies de terceros.
(d) Píxeles (también conocidos como balizas web, web bugs o JavaScript). Los píxeles son gráficos diminutos con un identificador único que se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de la web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, los píxeles son gráficos diminutos del tamaño aproximado del punto al final de una frase, incrustados de forma invisible al final de una página web o en correos electrónicos en formato HTML. Nuestros proveedores externos de análisis pueden insertar píxeles en nuestros Servicios para rastrear los demás sitios web que usted visita (antes y después de visitar los Servicios). Nuestros proveedores externos de análisis utilizan la información obtenida de los píxeles para ayudarnos a mejorar nuestro negocio y nuestros Servicios. No controlamos el uso que los terceros hacen de los píxeles. Para más información, véase la Sección 4 (Proveedores externos), y consulte la política de privacidad de cada proveedor externo para obtener más información sobre los píxeles de terceros.
Podemos obtener información personal y no personal sobre usted a través de socios comerciales, contratistas, sitios de redes sociales y otros terceros, y añadirla a la información de su cuenta o a otra información que recopilemos. Cuando se registra o inicia sesión para utilizar nuestros Servicios mediante su usuario y contraseña de un sitio de redes sociales, también recopilamos información de dicho sitio de redes sociales. Por ejemplo, nuestro sitio web le permite crear una cuenta e iniciar sesión utilizando las credenciales de su cuenta de Facebook y, además de permitirle iniciar sesión en el sitio web y compartir vídeos con Facebook, también utilizamos sus credenciales para obtener de Facebook la siguiente información: nombre de usuario de Facebook, nombre, apellidos y foto de perfil. La información que recopilamos puede depender de sus ajustes de privacidad en el sitio de redes sociales, por lo que le rogamos que consulte las prácticas de privacidad y de datos de dicho sitio.
Podemos utilizar su información de identificación personal (incluida la información de seguimiento) para gestionar su cuenta. También podemos utilizarla para operar, mantener y mejorar los Servicios (incluido el ofrecerle una experiencia más personalizada); para comunicarnos con usted; para facilitarle información sobre productos y servicios (incluidos los de terceros); con fines de marketing; con fines de investigación; para resolver controversias; para cobrar tarifas; para detectar y prevenir errores, fraudes y actividades delictivas; para colaborar con las autoridades; para hacer cumplir esta Política y cualesquiera condiciones relativas a nuestros Servicios; y para cualquier otro fin descrito en esta Política o que le indiquemos en el momento de la recopilación.
Podemos utilizar su información de identificación personal para enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones relacionadas con su cuenta o con los Servicios, o para responder a sus consultas o solicitudes. No podrá darse de baja de la recepción de comunicaciones relacionadas con los Servicios que no tengan carácter promocional. También podemos enviarle correos electrónicos de marketing, encuestas o boletines informativos para informarle sobre productos o servicios que puedan ser de su interés. Si desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing, haga clic en el enlace para darse de baja que figura al final de cualquier correo electrónico de marketing que reciba. Si opta por darse de baja, seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con los Servicios.
Podemos utilizar la información no identificativa para cualquier fin lícito, incluidos el análisis de tendencias, la investigación, la administración de los Servicios, el seguimiento de los movimientos de los usuarios dentro de los Servicios y la mejora de nuestro negocio y de nuestros Servicios.
Por lo general, conservaremos su información de forma indefinida, o durante el tiempo que exija o permita la ley. Si cancela su cuenta o esta es cancelada, podremos —aunque no estamos obligados a ello— eliminar la información que recopilamos u obtenemos de terceros, y podremos seguir utilizándola y divulgándola de conformidad con la presente Política.
No vendemos ni alquilamos ninguna parte de su información personal a terceros con fines de marketing. No obstante, podemos divulgar su información a cualquier entidad u organización vinculada, así como a agentes y proveedores de servicios. También podemos compartir información no identificativa con terceros para cualquier fin lícito, incluidos el análisis de tendencias, la investigación, la administración de los Servicios, el seguimiento de los movimientos de los usuarios dentro de los Servicios y la mejora de nuestro negocio, nuestros productos, nuestros servicios y nuestros Servicios. El uso de la información por parte de las entidades y organizaciones vinculadas estará sujeto a esta Política o a acuerdos que sean, como mínimo, tan restrictivos como esta Política. Para más información sobre el uso de la información por parte de agentes y proveedores de servicios, véase la Sección 4 (Proveedores externos).
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información de identificación personal cuando así lo exija la ley; cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos; a organismos reguladores gubernamentales; a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley; en relación con cualquier procedimiento judicial, resolución judicial, citación o proceso legal que se nos notifique a nosotros o a los Servicios; y en respuesta a amenazas físicas dirigidas contra usted o contra terceros.
Si nos declaramos en concurso de acreedores o llevamos a cabo una transición empresarial, como una fusión con otra empresa, o la compra, venta o reorganización de la totalidad o de parte de los Servicios, de nuestro negocio o de nuestros activos, podemos divulgar su información personal, incluso a un comprador potencial o real en relación con alguna de estas operaciones.
Determinados Servicios le permiten compartir el acceso a sus productos de cámara con otras personas. Si autoriza a un tercero a compartir el acceso a una cámara concediéndole autorización dentro de su cuenta, dicho tercero podrá acceder a esa cámara y grabar vídeo de ella hasta que usted lo elimine de la cuenta. Le recomendamos que actúe con cautela y prudencia respecto al acceso de terceros a sus cámaras, ya que no controlamos las acciones de ningún tercero ni podemos impedir que comparta con otras personas el vídeo obtenido de sus cámaras.
Además de configurar una cuenta utilizando las credenciales de Facebook, determinados Servicios pueden permitirle optar por compartir con sitios de redes sociales la información y el vídeo captados por nuestros productos de cámara. Cuando opta por compartir con un sitio de redes sociales, podemos compartir con dicho sitio su vídeo o información, junto con otros datos personales. La información compartida con un sitio de redes sociales está sujeta a la política y las prácticas de privacidad de dicho sitio, por lo que debe familiarizarse con ellas antes de compartir. La política de datos de Facebook se encuentra en www.facebook.com/about/privacy.
No podemos garantizar que la totalidad de su información personal nunca se divulgue de formas no descritas de otro modo en esta Política. Por ejemplo, en determinadas circunstancias podemos vernos obligados a divulgar información personal a un organismo gubernamental o a un tercero, un tercero puede interceptar o acceder de forma ilícita a las transmisiones o comunicaciones privadas, o los usuarios pueden hacer un uso indebido o abusivo de la información personal que recopilan a través de los Servicios. Ningún dato transmitido a través de internet puede ser 100 % seguro.
Recurrimos a terceros para que nos ayuden a operar y mejorar los Servicios. Podemos facilitar a estos terceros la información que recopilamos, y ellos pueden recopilar información sobre usted y sobre su uso de los Servicios. Podemos facilitar a terceros la información que recopilamos, la cual, salvo que se indique específicamente lo contrario en esta Política, se rige por la presente Política y solo puede ser utilizada por el tercero para ayudarnos a operar o mejorar nuestro negocio o nuestros Servicios, y para prestarnos servicios. No controlamos la información recopilada por terceros ni somos responsables del uso que estos hagan de dicha información. Le rogamos que consulte sus políticas de privacidad para obtener más información sobre sus prácticas de recopilación, uso y divulgación de información.
Utilizamos Google (un proveedor externo de análisis) para recopilar información sobre el uso de los Servicios y sobre los usuarios de los Servicios, incluida información demográfica e información sobre niveles de interés. Google utiliza cookies y píxeles para recopilar información demográfica y sobre niveles de interés, así como información de uso, sobre los usuarios que visitan los Servicios, incluida información sobre las páginas por las que los usuarios entran y salen de los Servicios, las páginas que consultan dentro de los Servicios, el tiempo de permanencia, el navegador, el sistema operativo y la dirección IP. Las cookies y los píxeles permiten a Google reconocer a un usuario cuando visita los Servicios y cuando visita otros sitios web. Google utiliza la información recopilada de los Servicios y de otros sitios web para compartir información sobre los usuarios con nosotros y con otros operadores de sitios web, incluidos el intervalo de edad, el sexo, la región geográfica, los intereses generales y los detalles de los dispositivos utilizados para visitar sitios web y adquirir artículos. No asociamos la información que recibimos de Google con ninguna de su información de identificación personal. Para conocer los detalles sobre el uso que Google hace de las cookies y los píxeles, así como sobre su recopilación y uso de la información, consulte la Política de Privacidad de Google. Si desea inhabilitar el seguimiento de Google Analytics, visite el siguiente enlace: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Mantener segura la información personal que recopilamos es algo que nos preocupa profundamente. Aunque disponemos de mecanismos para proteger su información personal una vez que la recibimos, no existe garantía alguna de que los datos transmitidos a través de internet o de cualquier otra red pública sean 100 % seguros. Cuando facilita información a los Servicios, lo hace bajo su propia responsabilidad.
Los Servicios están dirigidos a un público general y no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 13 años. Si detecta que un menor nos ha facilitado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección Preguntas sobre privacidad, al final de esta Política, y adoptaremos las medidas oportunas para eliminar la información y cancelar la cuenta del menor.
El artículo 1798.83 del California Civil Code permite a los residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, una lista de los terceros a quienes hayamos divulgado la información personal de dicho residente de California (según se define en dicha ley) con fines de marketing directo durante el año natural anterior, así como las categorías de información personal de ese tipo que se les hayan divulgado. Si usted es residente de California y desea formular tal solicitud, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección Preguntas sobre privacidad, al final de esta Política.
Si desea cancelar su cuenta o actualizar la información de identificación personal asociada a ella, puede realizar dichos cambios iniciando sesión en la aplicación móvil. Si no desea que se acceda a su información ni se almacene según se describe en esta Política, no debe acceder a los Servicios, utilizarlos ni registrar una cuenta dentro de ellos.
Actualizamos esta Política de forma periódica. Cuando publiquemos cambios en esta Política, revisaremos la «Fecha de entrada en vigor» que figura en la parte superior de la misma. Le recomendamos que revise nuestros Servicios de forma periódica para mantenerse informado de cualquier cambio en esta Política o en cualesquiera otras políticas.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, envíenos un correo electrónico a: [email protected].