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La mayoría de los problemas con las cámaras ya tienen respuesta en nuestras guías paso a paso.
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Para la eliminación de cuentas, las suscripciones a la nube y la facturación, contacta directamente al desarrollador de la app.
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Antes de contactarnos
Los tres problemas más comunes de 360Eyes ya tienen soluciones detalladas listas, y resuelven la mayoría de los mensajes que recibimos:
- La cámara aparece fuera de líneaLista de verificación de conexión y las soluciones que vuelven a poner las cámaras en línea.
- Botón de reinicio y nueva vinculaciónCómo restablecer de fábrica cada tipo de cámara 360Eyes y agregarla de nuevo.
- Configuración inicialDel desembalaje a la vista en vivo en unos cinco minutos.
- Inicio de sesión y códigos de verificaciónSoluciona los fallos de inicio de sesión y los correos de verificación que no llegan.
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Solemos responder en un plazo de dos días hábiles. Indícanos el modelo de tu cámara y si usas 360Eyes (iOS) o 360Eyes Pro (Android).
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Atención al cliente oficial de 360Eyes
Este sitio web es una guía independiente, no el desarrollador de la app. Para los asuntos que solo el desarrollador puede resolver (eliminación de cuentas, facturación del almacenamiento en la nube, firmware) dirígete a los editores oficiales:
Sitio web del desarrolladorApp de iOS (360Eyes)
Hangzhou Puwell Cloud Tech CO.,LTD.
App de Android (360Eyes Pro)
DAGRO
Dudas antes de escribirnos
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¿Cuándo recibiré una respuesta?
Por lo general respondemos en un plazo de dos días hábiles. Indicar desde el inicio el modelo de tu cámara y la versión de la app nos ayuda a resolverlo en un solo paso.
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