Comment 360Eyes Pro collecte, utilise, transfère, conserve et divulgue vos informations personnelles
2016/10/28
Date d'entrée en vigueur : 28 octobre 2016
360Eyes Pro (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site Web ainsi que des utilisateurs de ses applications mobiles, produits et services (chacun désigné un « Service » et, collectivement, les « Services »). Lorsque vous accédez aux Services, les consultez ou les utilisez, vos informations sont collectées, transférées, traitées, conservées et divulguées conformément à la présente Politique de Confidentialité (la « Politique »). La présente Politique s'applique aux pratiques de collecte et de divulgation des informations dans le cadre des Services. En accédant aux Services, en les consultant ou en les utilisant, y compris en créant un compte au sein de nos Services, vous consentez expressément à la collecte, au transfert, à l'utilisation, au traitement et à la conservation de vos informations (y compris vos informations personnelles) tels que décrits dans la présente Politique. Si vous n'acceptez pas la présente Politique ou les pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations qui y sont décrites, veuillez ne pas utiliser les Services ni créer de compte.
Lorsque vous visitez le site Web sans vous inscrire, vous pouvez le parcourir sans transmettre aucune information personnelle vous concernant. Si vous créez un compte au sein des Services ou si vous y accédez, nous collectons auprès de vous certaines informations personnellement identifiables, notamment votre nom complet, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et un mot de passe de votre choix. Au fur et à mesure de votre utilisation des Services, nous recevons et conservons également certains autres types d'informations qui, en général, ne permettent pas de vous identifier directement. Par exemple, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations issues des journaux de serveur transmises par votre navigateur ou votre appareil, notamment votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les pages et URL d'entrée et de sortie, votre historique de navigation, le type d'appareil, les informations relatives à votre réseau Wi-Fi (y compris son nom et son mot de passe), le type de plateforme, le nombre de clics, les pages d'arrivée, les informations relatives aux cookies, les pages que vous demandez et consultez, le temps passé sur certaines pages, ainsi que la date et l'heure. Cette section de la Politique décrit les différentes manières dont les informations sont collectées dans le cadre des Services. Veuillez lire l'intégralité de la présente Politique avant d'utiliser les Services ou de nous transmettre des informations.
(a) Inscription et connexion. Certains Services exigent que vous créiez un compte et/ou que vous vous connectiez à l'aide d'identifiants. Vous pouvez créer un compte par l'intermédiaire de notre système d'inscription ou par l'intermédiaire d'un site Web ou d'un service tiers tel que Facebook (un « Compte »). Lors de la création d'un compte, il vous sera demandé de fournir certaines informations personnellement identifiables, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le code SN de votre caméra, ainsi qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe de votre choix. Lorsqu'il vous est demandé de créer un compte à l'aide des identifiants d'un site Web ou d'un service tiers, vous devrez saisir un nom d'utilisateur, un mot de passe et d'autres informations afin de confirmer que vous êtes bien titulaire d'un compte auprès de ce site Web ou service tiers. Lorsque vous fournissez les identifiants d'un site Web ou d'un service tiers, nous pouvons les utiliser pour obtenir des informations vous concernant auprès de ce tiers. Pour de plus amples informations, voir la Section 1.4 (Informations provenant d'autres sources) et la Section 3.5 (Sites de réseaux sociaux). Lorsque vous créez un compte et vous connectez aux Services, vous devez fournir des informations à jour, complètes et exactes. Il vous incombe de maintenir vos informations à jour. Si vous ne fournissez pas d'informations complètes et exactes, ou si vous omettez de les actualiser pour qu'elles restent à jour, nous déclinons toute responsabilité quant aux problèmes, interruptions d'accès ou dommages susceptibles d'en résulter.
(b) Configuration du produit. Pour utiliser certains produits (tels que nos caméras), vous devez associer le produit à votre compte en suivant les instructions fournies avec celui-ci. Lorsque vous associez un produit à votre compte, vous devez fournir les informations relatives à votre réseau Wi-Fi (y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe) ainsi qu'un identifiant unique associé à votre compte (par exemple, en scannant un code QR que nous mettons à votre disposition). Une fois qu'un produit est associé à votre compte, il le reste jusqu'à ce que vous le dissociiez de votre compte ou que vous résiliiez ce dernier.
(c) Communications. Si vous nous adressez une correspondance personnelle (telle qu'un e-mail ou un courrier), ou si d'autres utilisateurs ou des tiers nous transmettent des informations relatives à votre utilisation des Services, nous pouvons conserver ces informations dans un profil qui vous est propre.
(d) Informations que vous communiquez à des tiers. Vous pouvez choisir de partager des informations avec des tiers en « partageant » des vidéos et des photos sur des sites de réseaux sociaux (tels que Facebook et WeChat (les « Sites de réseaux sociaux »)). Pour de plus amples informations, voir la Section 3.5 (Sites de réseaux sociaux).
Nous collectons certaines informations vous concernant ainsi que tout produit ou appareil que vous utilisez pour accéder aux Services ou les utiliser, et ce, au moyen de diverses technologies. De manière générale, les informations collectées automatiquement au sujet de votre utilisation des Services ne permettent pas de vous identifier directement et peuvent inclure les informations de vos journaux de diagnostic, votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les pages et URL d'entrée et de sortie, votre historique de navigation, le type de plateforme, les clics, les pages d'arrivée, les informations relatives aux cookies, les pages que vous demandez et consultez, le temps passé sur certaines pages, les actions effectuées au sein de l'application, les informations relatives à l'application installée (type/version de l'OS, réseau, etc.), ainsi que la date et l'heure. Nous collectons ces informations aux fins décrites dans la présente Politique, notamment afin de mieux comprendre notre clientèle et d'améliorer la qualité de nos Services.
(a) Transmission vidéo. La principale méthode de transmission vidéo de nos caméras vers nos applications mobiles repose sur une connexion pair-à-pair. Lorsque les conditions du réseau pair-à-pair s'avèrent peu fiables, la caméra peut choisir de relayer la vidéo vers l'application mobile par l'intermédiaire de nos serveurs afin de garantir la meilleure expérience de visionnage possible. Dans ce cas, la vidéo et le canal de transmission sont tous deux chiffrés de manière sécurisée. Nos serveurs agissent uniquement en qualité d'agent de relais et ne conservent pas le contenu vidéo transmis par leur intermédiaire ou par celui des Services que nous fournissons.
(b) Stockage vidéo. Lorsque la caméra détecte une activité, et à condition que vous ayez activé la fonctionnalité « Alertes d'activité » dans l'application mobile de la caméra, une vidéo chiffrée séparément (d'une durée maximale de 6 secondes) peut être transmise à nos serveurs et y être stockée. Si vous ne supprimez pas les vidéos stockées sur nos serveurs, celles-ci devraient être automatiquement supprimées à intervalles réguliers (généralement au bout de 7 jours), mais nous ne pouvons garantir qu'aucune copie résiduelle ne subsiste à d'autres emplacements (tels que les caches ou les sauvegardes).
(c) Cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur. Nos prestataires d'analyse tiers utilisent des cookies pour enregistrer des informations relatives à votre activité au sein des Services, de sorte qu'ils puissent vous « reconnaître » lorsque vous revenez sur les Services. Certains cookies demeurent sur votre ordinateur ou votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. D'autres (tels que les cookies d'identifiant de session) expirent à la fermeture de votre navigateur. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur afin de tenter de refuser les cookies, tout en continuant à utiliser les Services. Pour de plus amples informations sur la manière dont les Services réagissent aux paramètres du navigateur, voir la section « Paramètres « Ne pas suivre » » ci-dessous. Nous ne contrôlons pas l'utilisation des cookies par les tiers. Pour de plus amples informations, voir la Section 4 (Prestataires tiers) et consultez les politiques de confidentialité de l'ensemble des prestataires tiers afin d'en savoir plus sur les cookies tiers.
(d) Pixels (également appelés balises Web / pixels espions / JavaScript). Les pixels sont de minuscules images dotées d'un identifiant unique servant à suivre les déplacements en ligne des internautes. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, les pixels sont de minuscules images de la taille environ du point situé en fin de phrase, intégrées de manière invisible à la fin d'une page Web ou dans un e-mail au format HTML. Nos prestataires d'analyse tiers peuvent placer des pixels au sein de nos Services afin de suivre les autres sites Web que vous visitez (avant et après votre passage sur les Services). Nos prestataires d'analyse tiers utilisent les informations obtenues grâce aux pixels pour nous aider à améliorer notre activité et nos Services. Nous ne contrôlons pas l'utilisation des pixels par les tiers. Pour de plus amples informations, voir la Section 4 (Prestataires tiers) et consultez la politique de confidentialité de chaque prestataire tiers afin d'en savoir plus sur les pixels tiers.
Nous pouvons obtenir des informations à caractère personnel et non personnel vous concernant auprès de partenaires commerciaux, de sous-traitants, de sites de réseaux sociaux et d'autres tiers, et les ajouter aux informations de votre compte ou aux autres informations que nous collectons. Lorsque vous créez un compte ou vous connectez à nos Services au moyen de l'identifiant et du mot de passe de votre site de réseau social, nous collectons également des informations auprès de ce site de réseau social. Par exemple, notre site Web vous permet de créer un compte et de vous connecter à l'aide de vos identifiants de compte Facebook ; outre la possibilité de vous connecter au site Web et de partager des vidéos sur Facebook, nous utilisons également vos identifiants pour obtenir auprès de Facebook les informations suivantes : nom d'utilisateur Facebook, prénom, nom et photo de profil. Les informations que nous collectons peuvent dépendre des paramètres de confidentialité que vous avez définis sur le site de réseau social ; veuillez donc vous reporter aux pratiques du site de réseau social en matière de confidentialité et de données.
Nous pouvons utiliser vos informations personnellement identifiables (y compris les informations de suivi) pour gérer votre compte. Nous pouvons également les utiliser pour exploiter, maintenir et améliorer les Services (notamment en vous offrant une expérience plus personnalisée) ; pour communiquer avec vous ; pour vous fournir des informations sur des produits et services (y compris ceux de tiers) ; à des fins de marketing ; à des fins de recherche ; pour résoudre des litiges ; pour percevoir des frais ; pour détecter et prévenir les erreurs, fraudes et activités criminelles ; pour prêter assistance aux autorités chargées de l'application de la loi ; pour faire respecter la présente Politique et toute condition relative à nos Services ; ainsi qu'à toute autre fin décrite dans la présente Politique ou que nous vous indiquons au moment de la collecte.
Nous pouvons utiliser vos informations personnellement identifiables pour vous adresser des e-mails ou d'autres communications relatifs à votre compte ou aux Services, ou pour répondre à vos questions ou demandes. Vous ne pouvez pas vous opposer à la réception des communications liées aux Services qui ne revêtent pas un caractère promotionnel. Nous pouvons également vous envoyer des e-mails marketing, des enquêtes ou des bulletins d'information afin de vous informer de produits ou de services susceptibles de vous intéresser. Si vous souhaitez cesser de recevoir nos e-mails marketing, veuillez cliquer sur le lien de désinscription figurant au bas de tout e-mail marketing que vous recevez. Si vous choisissez de vous désinscrire, vous continuerez de recevoir les e-mails liés aux Services.
Nous pouvons utiliser les informations non identifiantes à toute fin licite, notamment pour analyser des tendances, mener des recherches, administrer les Services, suivre les déplacements des utilisateurs au sein des Services et améliorer notre activité et nos Services.
De manière générale, nous conservons vos informations pour une durée indéterminée, ou aussi longtemps que la loi l'exige ou l'autorise. Si vous résiliez votre compte ou si celui-ci est résilié, nous pouvons, sans toutefois y être tenus, supprimer les informations que nous collectons ou obtenons auprès de tiers, et nous pouvons continuer à les utiliser et à les divulguer conformément à la présente Politique.
Nous ne vendons ni ne louons aucune de vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Toutefois, nous pouvons divulguer vos informations à toute entité ou organisation affiliée, ainsi qu'à nos mandataires et prestataires de services. Nous pouvons également partager des informations non identifiantes avec des tiers à toute fin licite, notamment pour analyser des tendances, mener des recherches, administrer les Services, suivre les déplacements des utilisateurs au sein des Services et améliorer notre activité, nos produits, nos services et nos Services. L'utilisation des informations par les entités et organisations affiliées sera soumise à la présente Politique ou à des accords au moins aussi restrictifs que celle-ci. Pour de plus amples informations sur l'utilisation des informations par les mandataires et prestataires de services, voir la Section 4 (Prestataires tiers).
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnellement identifiables lorsque la loi l'exige ; si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ; aux organismes de réglementation gouvernementaux ; aux autorités chargées de l'application de la loi ; dans le cadre de toute procédure judiciaire, décision de justice, citation à comparaître ou acte de procédure qui nous est signifié ou qui est signifié aux Services ; ainsi qu'en réponse à des menaces physiques pesant sur vous ou sur autrui.
Si nous déposons le bilan ou si nous procédons à une opération de transition d'entreprise, telle qu'une fusion avec une autre société, ou l'achat, la vente ou la réorganisation de tout ou partie des Services, de notre activité ou de nos actifs, nous pouvons divulguer vos informations personnelles, y compris à un acquéreur potentiel ou effectif dans le cadre de l'une de ces opérations.
Certains Services vous permettent de partager l'accès à vos caméras avec d'autres personnes. Si vous autorisez un tiers à partager l'accès à une caméra en lui accordant cette autorisation au sein de votre compte, ce tiers sera autorisé à accéder à cette caméra et à en enregistrer la vidéo jusqu'à ce que vous le retiriez de votre compte. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence et de discernement quant à l'accès de tiers à vos caméras, car nous ne contrôlons pas les agissements des tiers et ne pouvons les empêcher de partager avec d'autres personnes les vidéos obtenues à partir de vos caméras.
Outre la création d'un compte à l'aide d'identifiants Facebook, certains Services peuvent vous permettre de choisir de partager des informations et des vidéos capturées par nos caméras avec des sites de réseaux sociaux. Lorsque vous choisissez de partager des éléments sur un site de réseau social, nous pouvons partager votre vidéo ou vos informations, ainsi que d'autres informations personnelles, avec ce site de réseau social. Les informations partagées avec un site de réseau social sont soumises à la politique de confidentialité et aux pratiques de ce site ; il vous appartient donc de prendre connaissance de la politique de confidentialité et des pratiques du site de réseau social avant de procéder à tout partage. La politique de données de Facebook est consultable à l'adresse www.facebook.com/about/privacy.
Nous ne pouvons garantir qu'aucune de vos informations personnelles ne sera jamais divulguée d'une manière non décrite par ailleurs dans la présente Politique. Par exemple, nous pourrions être tenus de divulguer des informations personnelles à un gouvernement ou à un tiers dans certaines circonstances, un tiers pourrait intercepter ou consulter illégalement des transmissions ou des communications privées, ou des utilisateurs pourraient détourner ou utiliser abusivement les informations personnelles qu'ils collectent dans le cadre des Services. Aucune donnée transmise sur Internet ne peut être sécurisée à 100 %.
Nous faisons appel à des tiers pour nous aider à exploiter et à améliorer les Services. Nous pouvons leur communiquer les informations que nous collectons, et ils peuvent collecter des informations vous concernant ainsi que sur votre utilisation des Services. Nous pouvons communiquer aux tiers les informations que nous collectons ; sauf disposition contraire expressément prévue dans la présente Politique, ces informations sont régies par la présente Politique et ne peuvent être utilisées par le tiers que pour nous aider à exploiter ou à améliorer notre activité ou nos Services, et pour nous fournir des services. Nous ne contrôlons pas les informations collectées par les tiers et ne sommes pas responsables de l'utilisation qu'ils en font. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité afin d'en savoir plus sur leurs pratiques de collecte, d'utilisation et de partage des informations.
Nous utilisons Google (un prestataire d'analyse tiers) pour collecter des informations sur l'utilisation des Services et sur les utilisateurs des Services, y compris des informations démographiques et des informations relatives aux centres d'intérêt. Google utilise des cookies et des pixels pour collecter des informations démographiques, des informations relatives aux centres d'intérêt et des informations d'utilisation concernant les utilisateurs qui visitent les Services, notamment des informations sur les pages par lesquelles les utilisateurs entrent dans les Services et en sortent, les pages qu'ils consultent au sein des Services, le temps passé, le navigateur, le système d'exploitation et l'adresse IP. Les cookies et les pixels permettent à Google de reconnaître un utilisateur lorsqu'il visite les Services et lorsqu'il visite d'autres sites Web. Google utilise les informations collectées à partir des Services et d'autres sites Web pour partager avec nous et avec d'autres exploitants de sites Web des informations sur les utilisateurs, notamment la tranche d'âge, le sexe, la région géographique, les centres d'intérêt généraux ainsi que les détails des appareils utilisés pour visiter des sites Web et acheter des articles. Nous n'associons pas les informations que nous recevons de Google à l'une quelconque de vos informations personnellement identifiables. Pour plus de détails sur l'utilisation par Google des cookies et des pixels ainsi que sur sa collecte et son utilisation des informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google. Si vous souhaitez désactiver le suivi par Google Analytics, veuillez vous rendre sur le lien suivant : Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
La sécurité des informations personnelles que nous collectons nous tient profondément à cœur. Bien que nous ayons mis en place des mécanismes destinés à protéger vos informations personnelles après leur réception, il n'existe aucune garantie que les données transmises sur Internet ou tout autre réseau public soient sécurisées à 100 %. Lorsque vous transmettez des informations aux Services, vous le faites à vos propres risques.
Les Services s'adressent à un public général et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous découvrez qu'un enfant nous a transmis des informations personnelles sans le consentement parental, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées figurant dans la section « Questions relatives à la confidentialité » au bas de la présente Politique, et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations et résilier le compte de l'enfant.
L'article 1798.83 du California Civil Code permet aux résidents de Californie de nous demander et d'obtenir, une fois par an et gratuitement, la liste des tiers auxquels nous avons divulgué les informations personnelles de ce résident de Californie (au sens de cette loi) à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, ainsi que les catégories d'informations personnelles de ce type qui leur ont été divulguées. Si vous êtes un résident de Californie et que vous souhaitez formuler une telle demande, vous pouvez nous contacter au moyen des coordonnées figurant dans la section « Questions relatives à la confidentialité » au bas de la présente Politique.
Si vous souhaitez résilier votre compte ou mettre à jour les informations personnellement identifiables qui y sont associées, vous pouvez effectuer ces modifications en vous connectant à l'application mobile. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient consultées ou conservées de la manière décrite dans la présente Politique, vous ne devez pas accéder aux Services, les utiliser ni y créer de compte.
Nous mettons à jour la présente Politique de temps à autre. Lorsque nous publions des modifications de la présente Politique, nous actualisons la « Date d'entrée en vigueur » figurant en tête de celle-ci. Nous vous recommandons de consulter nos Services de temps à autre afin de vous tenir informé de toute modification de la présente Politique ou de toute autre politique.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous écrire à l'adresse : [email protected].