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360Eyes カメラでお困りですか?設定、オフラインエラー、ログインの問題——このサイトに関することなら、何でもお気軽にメッセージをお寄せください。

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    360eyespro.net のガイドに関するご質問・誤りのご指摘・ご意見——すべて目を通しています。

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    ほとんどのカメラの悩みは、手順付きガイドにすでに答えを用意しています。

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    アカウント削除、クラウドの定期購入、請求に関することは、アプリの開発元に直接お問い合わせください。

    puwell.com
セルフ解決

お問い合わせの前に

特によくある 3 つの 360Eyes の悩みには、詳しい解決策を用意しています——いただくメッセージの多くは、これで解決します。

  • カメラがオフラインと表示される接続チェックリストと、カメラをオンラインに戻す直し方。
  • リセットボタンと再ペアリング360Eyes カメラの種類ごとの初期化(工場出荷時リセット)と、再追加の手順。
  • 初回の設定開封からライブビューまで約 5 分。
  • ログインと確認コードサインインに失敗するときや、確認メールが届かないときの直し方。
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通常 2 営業日以内に返信いたします。カメラのモデル名と、360Eyes(iOS)・360Eyes Pro(Android)のどちらをお使いかを書き添えていただけると助かります。

  • 受信トレイに直接届く

    メッセージは、これらのガイドを運用している担当者に直接届きます。

  • 2 営業日以内に返信

    すべてのメッセージに目を通し、迅速にお返事します。

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    いただいた情報は返信のためだけに使用し、第三者に共有することはありません。

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ご質問やご意見がございましたら、お気軽に当社チームまでご連絡ください
公式チャネル

360Eyes 公式カスタマーサービス

当サイトは独立したガイドサイトであり、アプリの開発元ではありません。アカウント削除、クラウドストレージの請求、ファームウェアなど、開発元にしか解決できない問題については、公式の配信元にお問い合わせください。

開発元のウェブサイト
  • iOS アプリ(360Eyes)

    Hangzhou Puwell Cloud Tech CO.,LTD.

  • Android アプリ(360Eyes Pro)

    DAGRO

よくある質問

お問い合わせ前のよくある質問

メッセージを送る前に、みなさまからよく寄せられる質問への回答をご覧ください。

どのくらいで返信がもらえますか?

通常 2 営業日以内に返信いたします。カメラの機種名と App のバージョンを最初にお知らせいただくと、一度のやり取りで解決しやすくなります。

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