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A maioria dos problemas com câmeras já tem resposta nos nossos guias passo a passo.
Suporte oficial do app
Para exclusão de conta, assinaturas de nuvem e cobranças, fale diretamente com o desenvolvedor do app.
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Antes de entrar em contato
Os três problemas mais comuns do 360Eyes já têm soluções detalhadas prontas — elas respondem à maioria das mensagens que recebemos:
- Câmera aparece offlineChecklist de conexão e as soluções que trazem as câmeras de volta ao ar.
- Botão de reset e novo pareamentoComo restaurar de fábrica cada tipo de câmera 360Eyes e adicioná-la de novo.
- Primeira configuraçãoDa caixa à visualização ao vivo em cerca de cinco minutos.
- Login e códigos de verificaçãoResolva falhas de login e e-mails de verificação que não chegam.
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Normalmente respondemos em até dois dias úteis. Informe o modelo da sua câmera e se você usa o 360Eyes (iOS) ou o 360Eyes Pro (Android).
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Resposta em 2 dias úteis
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Atendimento oficial do 360Eyes
Este site é um guia independente, não somos os desenvolvedores do app. Para questões que só o desenvolvedor resolve — exclusão de conta, cobrança do armazenamento na nuvem, firmware — fale com quem publica os apps:
Site do desenvolvedorApp iOS (360Eyes)
Hangzhou Puwell Cloud Tech CO.,LTD.
App Android (360Eyes Pro)
DAGRO
Dúvidas antes de nos contactar
Respostas rápidas às perguntas mais frequentes antes de enviar uma mensagem.
Em quanto tempo recebo resposta?
Normalmente respondemos em dois dias úteis. Indicar logo o modelo da câmara e a versão da app ajuda-nos a resolver tudo de uma só vez.
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